Preguntas frecuentes

Pago online con Mercado Pago (tarjeta de crédito, débito o dinero en cuenta), transferencia bancaria y efectivo en el local de Microcentro. Todos los métodos están habilitados en el checkout.

Sí. Podés pagar con Mercado Pago. Las condiciones finales disponibles las informa Mercado Pago en su checkout antes de confirmar el pago. Cyclon no publica promociones de cuotas desde el catálogo.

Sí. El precio en efectivo o transferencia bancaria es menor al precio con tarjeta, porque no se aplica la comisión de Mercado Pago. La diferencia se muestra directamente en cada producto del catálogo.

Después de elegir transferencia en el checkout te enviamos el CBU y un link único para subir el comprobante. El equipo lo valida en horario comercial y avisa por WhatsApp cuando aprueba el pago.

Sí. Despachamos por OCA a todo el territorio nacional. El costo del envío se calcula en el checkout según código postal, peso y dimensiones del producto. La entrega típica es de 24 a 72 hs hábiles según zona.

Sí, el retiro en el local es gratuito. La dirección es Florida 537, Local 479, 1er Piso, Galería Jardín, Microcentro, CABA. Horarios: Lunes a Viernes de 10 a 19 hs y Sábados de 10 a 16 hs. Te avisamos por WhatsApp cuando tu pedido está listo para retirar.

Despacho típico: el mismo día hábil si el pago se aprueba antes de las 14 hs. Entrega: 24 a 72 hs hábiles según destino dentro de Argentina. Los pedidos con productos bajo consulta pueden requerir 24 a 48 hs adicionales de confirmación.

OCA incluye un seguro base por el valor declarado. Para productos de alto valor (notebooks, GPU de alta gama), recomendamos seguro adicional que se activa al confirmar el pedido.

Todos los productos publicados cuentan con garantía oficial del fabricante. La duración varía según marca y categoría: típicamente 6 a 36 meses. La garantía cubre defectos de fábrica y se gestiona ante el servicio técnico oficial de cada marca.

Sí. Para compras a distancia tenés 10 días corridos desde la entrega para solicitar la devolución sin expresión de causa, conforme a la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor. El producto debe estar sin uso, en su empaque original y con todos los accesorios.

Escribinos por WhatsApp con el número de pedido y una descripción del problema. Coordinamos la revisión: si el producto está dentro del período de garantía, gestionamos con el fabricante. Mientras tanto te asesoramos sobre alternativas.

En el footer de cualquier página del sitio o directamente en https://www.cyclonhardin.com.ar/arrepentimiento. Cumple con la Resolución 424/2020 de la Secretaría de Comercio Interior.

Diagnóstico de PC y notebooks, cambio de SSD, fuente de alimentación, pantalla de notebook, limpieza interna con cambio de pasta térmica, reparación electrónica, formateo con backup, configuración de red y WiFi. El catálogo completo con precios desde está en /servicios.

El diagnóstico tiene un costo de referencia desde $12.500. Si aceptás avanzar con la reparación con nosotros, el diagnóstico se descuenta del presupuesto final. Si no aceptás, el cargo aplica completo y te devolvemos el equipo sin tocar.

La mayoría de las reparaciones se resuelven en 24 a 72 hs hábiles. Tiempos típicos: cambio de SSD el mismo día, formateo con backup el mismo día, cambio de pantalla notebook 48-72 hs, reparación electrónica 48-72 hs. Te avisamos por WhatsApp cuando está listo.

Garantía de 90 días sobre el trabajo realizado y los repuestos instalados. Si el inconveniente reaparece dentro de ese plazo, lo resolvemos sin cargo. Los repuestos llevan además la garantía oficial del fabricante.

El catálogo se sincroniza con el PIM Zainap. Cada producto indica su disponibilidad real para el cliente: disponible, sin stock o requiere confirmación.

En la tarjeta del producto y en el detalle ves la etiqueta de disponibilidad: "Despacho inmediato", "Entrega 24-48 hs" o "Bajo consulta". También aparece el stock cuando es bajo (ej. "Últimas 3 unidades").

Trabajamos con precios competitivos y diferenciados según medio de pago (efectivo más barato que tarjeta). Para compras de volumen o empresas, consultanos por WhatsApp con la lista de productos para que armemos una cotización específica.